수능 SYNC MINI 미니 모의고사 1 01회.06

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For businesses that need good customer service, the preferences of customers are extremely important.

좋은 고객 서비스가 필요한 기업들에게 고객들의 선호도는 매우 중요하다.

People today increasingly prefer to be left alone by salespeople and other staff members.

오늘날 사람들은 판매원들과 기타 직원들로부터 간섭받지 않는 것을 점점 더 선호한다.

They feel more comfortable making decisions on their own, without feeling rushed or pressured by employees.

그들은 직원들에게 서두름이나 압박을 받지 않고 스스로 결정을 내리는 것을 더 편안하게 느낀다.

Because of this, many large companies have started using a strategy that reduces personal interaction between customers and employees.

이 때문에, 많은 대기업들은 고객과 직원 사이의 직접적인 접촉을 줄이는 전략을 사용하기 시작했다.

You may have seen this at fast-food restaurants.

당신은 이것을 패스트푸드점에서 보았을지도 모른다.

In these places, customers can enter their own orders on screens.

이러한 장소들에서는 고객들이 화면에서 자신의 주문을 입력할 수 있다.

With a few taps, they can select their items and pay without assistance.

몇 번 두드리는 것으로, 그들은 도움 없이 자신의 품목을 선택하고 계산할 수 있다.

This process is simple and straightforward, so even new customers can quickly become comfortable with using these systems.

이 과정은 간단하고 간소해서, 심지어 새로운 고객들도 이러한 시스템들을 사용하는 데 빠르게 편해질 수 있다.

Moreover, such systems lead to fewer employee mistakes and increase the speed of each purchase.

게다가, 이러한 시스템들은 더 적은 직원 실수로 이어지고 각 구매의 속도를 높인다.

Ultimately, this approach creates a more efficient and convenient experience for customers and businesses alike.

궁극적으로, 이 접근 방식은 고객과 기업 모두에게 더 효율적이고 편리한 경험을 만들어 준다.