수능 SYNC 실전 독해 모의고사 06회.실전18

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I am a small-business owner who has used your courier service regularly.

저는 귀사의 택배 서비스를 정기적으로 이용해 온 소규모 사업체의 운영자입니다.

Last week, however, a delivery to my business took four days to arrive, even though it was supposed to be delivered overnight.

하지만 지난주에는 제 사업장으로 배송된 물품이 익일 배송 예정이었음에도 불구하고 도착하는 데 4일이 걸렸습니다.

I understand that delays sometimes happen, but the package was delivered without apology or explanation.

때때로 지연이 발생한다는 것은 이해하지만, 그 소포는 사과나 설명 없이 배송되었습니다.

Even worse, your driver left it at the front door without getting the required signature.

더욱 심각한 것은, 택배 기사가 필요한 서명을 받지도 않고 소포를 정문 앞에 두고 갔다는 것입니다.

Your company has a good reputation, but there are many other couriers who offer similar services at competitive prices.

귀사는 좋은 평판을 가지고 있지만, 경쟁력 있는 가격에 유사한 서비스를 제공하는 다른 택배 회사가 많습니다.

I would appreciate it if you could take steps to ensure this does not happen again, as I would prefer to continue using your service.

저는 귀사의 서비스를 계속 이용하고 싶기 때문에, 이런 일이 다시 발생하지 않도록 조치를 취해 주시면 감사하겠습니다.

I look forward to your response.

귀하의 회신을 기다리겠습니다.