When negotiating the price of a product, smart salespeople will often go back and forth until they feel the customer has reached the maximum price they are willing to pay.
제품의 가격을 협상할 때, 똑똑한 영업사원들은 종종 고객이 지불하고자 하는 최고 가격에 도달했다고 자신들이 느낄 때까지 밀고 당긴다.
At this point, they are likely to express that they too have reached their limit.
이 시점에서 그들 역시 자신의 한계에 도달했다는 것을 드러낼 가능성이 있다.
“I’d like to bring the price down further,” they might say, “but my manager won’t let me sell it for any cheaper than this.”
그들은 “저는 가격을 더 낮추고 싶지만, 제 상사가 이보다 조금이라도 더 저렴하게 팔지 못하게 할 겁니다.”라고 말할지도 모른다.
After allowing the customer to consider this information, they will then take a deep breath and say, “All right, how about this?
고객이 이 정보를 숙고하게 해 준 다음에, 그들은 심호흡을 한 번 하고, “좋습니다, 이건 어떠십니까?
I’ll bring my price down by $100 if you just pay $25 more.”
고객님께서 25달러만 더 내신다면 제 가격을 100달러 낮추겠습니다.”라고 말할 것이다.
Experienced salespeople know that customers are likely to accept such an offer of mutual concession, even when the final price exceeds their initial expectations.
노련한 영업사원들은 최종 가격이 고객의 처음 예상치를 초과하더라도 고객들이 이런 상호 양보의 제안을 수락할 가능성이 있다는 것을 안다.
This is because the customer feels a strong obligation to respond in kind to the sacrifice that the salesperson is willing to make.
이는 그 영업사원이 기꺼이 하려고 하는 희생에 고객이 같은 식으로 대응할 강한 의무감을 느끼기 때문이다.
In this way, what appears to be a compromise often works entirely in the salesperson’s favor.
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