Kivetz, Urminsky, and Zheng partnered with a café / to test the motivating effect of illusory progress / in an experiment.
Kivetz, Urminsky, 그리고 Zheng은 카페와 협력했다 / 착각적 진전의 동기 부여 효과를 테스트하기 위해 / 실험에서.
Customers received a reward card / that offered one free coffee / after they'd bought ten.
고객들은 리워드 카드를 받았다 / 무료 커피 한 잔을 제공하는 / 그들이 열 잔을 산 후에.
While half of the customers received a card / with ten open slots, / the other half got a card / with twelve open slots.
고객의 절반이 카드를 받은 반면 / 열 개의 빈 칸이 있는, / 나머지 절반은 카드를 받았다 / 열두 개의 빈 칸이 있는.
Yet the twelveslot card had two preexisting "bonus" stamps, / so, strictly speaking, / these were identical reward programs.
그러나 열두 칸 카드는 미리 찍힌 두 개의 "보너스" 도장이 있었다, / 그래서, 엄밀히 말하면, / 이것들은 동일한 리워드 프로그램이었다.
Every customer / who got a card / needed to make ten coffee purchases / (and collect ten stamps) / to get their free coffee.
모든 고객은 / 카드를 받은 / 커피를 열 번 구매해야 했다 / (그리고 열 개의 도장을 모아야 했다) / 무료 커피를 받기 위해.
But the appeal of the free stamps was high.
하지만 무료 도장의 매력은 높았다.
People / who thought they'd gotten a head start / came back to the café more often, / filling in their reward card / more quickly than the others.
사람들은 / 선발점을 얻었다고 생각한 / 카페에 더 자주 돌아왔다, / 그들의 리워드 카드를 채우며 / 다른 사람들보다 더 빠르게.
When the card came with two out of twelve slots already filled, / it felt to customers / like they were already 16 percent finished with the goal / before they'd even started.
카드가 열두 칸 중 두 칸이 이미 채워진 채로 왔을 때, / 고객들에게는 느껴졌다 / 그들이 이미 목표의 16퍼센트를 완료했다고 / 시작하기도 전에.
Believing they were closer to the reward, / they were more motivated / to reach the finish line.
보상에 더 가깝다고 믿으며, / 그들은 더 동기부여되었다 / 결승선에 도달하기 위해.
According to the study above, / customers were more driven / to complete their goals / when they perceived the reward / as nearer.
위 연구에 따르면, / 고객들은 더 추진력이 있었다 / 그들의 목표를 완수하는 데 / 보상을 인식했을 때 / 더 가깝다고.
카페
고객센터
070-4042-1075 (평일 오전 9:30 ~ 오후 6시)
