YBM 교과서로 공부한다면 우리반 피자파티 기회!
곧 올해를 마무리하는 기말고사네요. 혹시 배틀 소식이 궁금하셨나요 ^^ 그래서 기말고사를…
2019.11.14
클래스카드 PRO 요금제 변경
안녕하세요? 클래스카드 요금제 PRO 요금제가 아래와 같이 변경되었습니다. 즉, 학생수가…
2019.11.13
(필수공지) 드릴세트를 정식 공개합니다. 지금 바로 확인해 보세요!!
안녕하세요!   드릴세트가 완성이 되었습니다. 예상보다 빨리 앱의 심사가 완료되어…
2019.11.01
깜놀 ~ 퀴즈배틀 EBS 방송출연!!
안녕하세요! 클래스카드 입니다.  오늘은 할로윈 파티만큼이나 깜짝 놀랄 소식을 전해드립니다.…
2019.10.31
드릴세트가 더욱 강력하게 업그레이드 되었습니다. 지금 확인해 보세요!
현재 베타 테스트로 제공되고 있는 드릴세트에 대해 많은 관심과 제안을 주셔서 감사드립니다.…
2019.10.30
어법,문법,영작 테스트! 드릴세트를 공개합니다. (BETA)
오늘 참으로 오랜만에 클래스카드의 또 하나의 강력한 세트를 공개합니다.   현재…
2019.10.24
경축~ 클래스카드 학습세트 100만개 돌파!
안녕하세요 클래스카드입니다. 오늘은 깜짝 놀랍고 기쁜 소식을 전해드립니다.   클래스카드내…
2019.10.17
마침내! 시험지를 저장할 수 있습니다.
멋진 가을날이 이어지고 있습니다. 그런데 오늘은 유난히도 아침이 더 상쾌한 것 같습니다.…
2019.10.15
수학 & 영단어 퀴즈배틀 전국대전 도전!!
중간고사 끝나고 무언가 특별한거 없을까 고민하셨죠?    YBM과 클래스카드가…
2019.10.14
클래스카드 광고정책 공지
안녕하세요! 잘 알고 계시겠지만, 현재 클래스카드의 웹사이트,앱에서 학생들에게 광고가 노출되고…
2019.10.14
어법문제 풀이도 이제 클래스카드 입니다!
오늘은 클래스카드에서 열심히 개발중인 드릴세트를 소개하려고 합니다. 드릴세트는 학원에서 많이…
2019.10.11
클카 언제 망해요?
헉! 쫌전에 건의글 올렸는데 이미 해결되었네요. - 에메트 원장님   선생님들의…
2019.10.10
안드로이드 앱 업데이트 되었습니다. - 새 버전으로 다운로드 받으세요.
드디어 구글 플레이 앱 심사가 완료되어,  안드로이드 앱이 업데이트 되었습니다.…
2019.10.08
YBM 교과서 퀴즈배틀 반대항전 우승팀 확정!
2학기 중간고사를 응원하기 위해 진행했던 YBM 교과서 퀴즈배틀 반대항전이 드디어 종료되었습니다. …
2019.10.04
빈칸채우기 문제지 인쇄 업데이트 소식
중간고사 시험으로 바쁘시죠? 저희도 업그레이드를 진행하느라 정신 없습니다. 중간고사 마치시면…
2019.10.01
중간고사 대비 본문암기 한 방에 끝~
중간고사 대비 학생들 공부시키느라 바쁘시죠? 특히, 중하위권 학생들한테 본문을 읽고 이해시키기…
2019.09.24
학교인증 캠페인은 계속 진행됩니다!
클래스카드를 서비스한지 4년째, 선생님들의 사랑으로 이제는 70만명이넘는…
2019.09.23
YBM 교과서로 공부한다면 우리반 피자파티 기회!
  중간고사 시즌이 코앞인데요. 이제 이 시기쯤되면 배틀 소식이 궁금하지 않으셨나요?…
2019.09.18
인기 리딩교재 무료로 드립니다!
단어,  문장,  문단까지 어떤 교재도 우리학원만의 커리큘럼으로 만들 수…
2019.09.16
메가멘토학원 전교1등 2명 배출 비결!
며칠 전 올려드린 '문장세트 프리뷰 학습 업그레이드'  https://cafe.naver.com/classcardhakwon/697…
2019.09.09
'어휘 수행평가 가이드' - 버전업!
2학기에도 어휘 수행평가를 새로 시작하는 선생님들이 많으신데요. 보다 편리하게 수행평가를…
2019.09.06
문장세트 프리뷰 학습 업그레이드
안녕하세요!  기대속에 런칭했던 프리뷰에 대한 첫 업그레이드 소식입니다. …
2019.09.01
클카, 공부방에서는 이렇게 쓰는게 정석! – 엘리티쳐영어 이화영 원장님
최근에 신도시를 중심으로 공부방이 많이 개원되고 있다는 소식이 들리는데요. 그 때문인지 클래스카드에도…
2019.08.29
홍쌤영어에선 '본문암기' 이렇게 합니다!
새 학기가 되니까 원장님들께서 새로 출시한 문장 프리뷰 관련 문의를 많이…
2019.08.22
스텐다드와 프리미엄 광고에 대한 고민
"충분히 많은 고객을 모으면 인터넷 광고로도 어느정도 수익을 낼 수 있지 않을까?…
2019.08.20
학교인증하고 3가지 혜택받으세요(~9/11)
지난 학기 진행한 학교 인증 캠페인에 2천 5백개의 학교에서 참여해주셨는데요. …
2019.08.19
본문암기 BETA 종료, 정식 오픈하였습니다!
안녕하세요? 지난 3주간의 베타를 마치고 이제 정식 문장세트 프리뷰 학습을 소개…
2019.08.08
본문암기 BETA 공개
앞서 공지드린 본문암기 학습, 공식 명칭 문장세트의 프리뷰 학습 베타를…
2019.07.24
선생님! 클래스카드 팀의 사무실로 초대합니다.
안녕하세요. 클래스카드를 만드는 러너스마인드입니다. 러너스마인드의 구성원들은 론칭초기부터…
2019.07.23
YBM 초등연산 배틀, YBM영어교과서 배틀 우승팀 확정!
안녕하세요. 클래스카드입니다! 지난 2주간 전국 교실을 뜨겁게 만들었던 YBM 초등…
2019.07.17
2020 EBS 수능완성 단어장 제작 완료!
안녕하세요. 클래스카드입니다. 수능완성이 나온걸 보니 수능대비도 이제 마무리 단계로 넘어가고…
2019.07.15
내신 본문 암기학습 프리뷰!
최근 프로 버전 출시와 관련해서 본문암기학습에 대한 문의가 많았습니다. 궁금해 하시는 부분에…
2019.07.04
우리반이 초등연산 전국최고!! 피자를 주세요~
최근에 대구 하빈초 신민철 선생님, 울산 성안초 최경일 선생님 등 전국에 계신 여러 초등학교…
2019.07.02
YBM 교과서로 공부한다면 우리반 피자파티 기회!
이번주가 드디어 기말고사 시즌입니다! 지난 4월에 약속드린대로 YBM과 클래스카드가 2차…
2019.07.02
전국대전 우승 비결을 공개하시다니!
이번에 YBM 전국 퀴즈배틀 중3 우승반은 인하대학교부속중학교 3학년 1반입니다.…
2019.06.21
클래스카드 Pro를 소개합니다.
클래스카드 서비스 런칭 후 약 4년간의 업그레이드를 통해, 오늘 마침내 클래스카드 PRO 버전을…
2019.06.17
수행평가 리포트 정식 오픈
안녕하세요! 수행평가 리포트가 정식 오픈되었습니다. 올봄에 갑자기 수행평가에 클래스카드를…
2019.06.12
학년별 영단어 최강반에 피자파티! D-10
안녕하세요. 클래스카드입니다. 전국 영어 선생님들의 성원에 힘입어 YBM과 클래스카드가 준비한…
2019.06.04
클래스카드 Pro 사전공지
안녕하세요? 어제 올린 아래 사전 공지에 대해 여러 원장님들이 좋은 의견을 많이 주셔서 아침에…
2019.05.29
딱 한 달! 학교인증 캠페인이 다시 진행됩니다.
안녕하세요. 클래스카드 입니다.  학기 초진행한 학교 인증 캠페인을 통해 2천개의…
2019.05.23
클래스카드 유료상품 출시에 대한 고민과 제안
클래스카드를 오픈한지 벌써 4년이 되었습니다. 이제 학교와 학원에서 60만명이 이용하는 국내…
2019.05.21
초중고 필수 영단어 전국 최강반에 피자파티!
안녕하세요. 클래스카드입니다. 전국 영어 선생님들의 성원에 힘입어 YBM과 클래스카드가 준비한…
2019.05.21
자기주도학습을 유도하는 클래스카드 "테스트"
스피드퀴즈의 이름이 테스트로 변경되었습니다. 스피드퀴즈의 용도가 학생 스스로…
2019.05.15
Happy Teacher's Day!
오늘 클래스카드가 한국의 대표적인 학습용 에듀테크 서비스로 빛을 발할 수 있는 이유는 …
2019.05.15
추가로 사용중인 이러닝 서비스나 앱이 있나요?
안녕하세요. 신록의 계절 5월이네요. 항상 클래스카드를 애용해주시고, 조언주셔서 감사합니다.…
2019.05.13
YBM 교과서 퀴즈배틀 반대항전 우승팀 확정!
중간고사를 응원하기 위해 진행했던 YBM 교과서 퀴즈배틀 반대항전이 드디어 종료되었습니다. …
2019.05.01
클래스카드를 활용한 어휘 수행평가 가이드 받아가세요 (버전업!)
지난 15일 출시한 '수행평가 리포트(BETA)'기능에 많은 관심과 의견을…
2019.04.24
YBM 교과서 반대항전 1주차 결과 - 도전은 4월30일까지 계속됩니다.
중간고사를 응원하기 위해 YBM과 클래스카드가 마련한 ‘YBM 영어 교과서 퀴즈배틀’…
2019.04.22
수행평가 리포트 BETA 공개 !
안녕하세요 이번 전국적인 학교인증을 마치고 난 후 큰 변화가 있었습니다. 바로 학교에서 전교생을…
2019.04.15
YBM 교과서로 공부한다면 우리반 피자파티 기회!
  몇 주 뒤면 중간고사 시즌인데요. 중간고사를 준비하는 선생님과 학생들을 응원하기…
2019.04.15
퀴즈배틀 팀전 업그레이드!
퀴즈배틀 팀전이 업그레이드가 되었습니다. 최근 클래스카드 선생님 모임 카페에 "맑은하늘"…
2019.04.11
사회과목 퀴즈배틀 이용 사례를 소개!
안녕하세요   클래스카드는 외국어 학습에 적합한데, 좀더 일반적으로는 암기학습을…
2019.04.02
새학기 학교인증 캠페인 종료 안내(3/31)
안녕하세요. 클래스카드입니다. 개학과 동시에 무려 2천개가 넘는 학교에서 참여해주신…
2019.03.27
드디어 NE능률 공식 단어장을 제공해 드립니다!
오늘부터 NE능률 공식 단어장을 제공해 드립니다. 이렇게 대형 교과서 출판사들과 협력하게…
2019.03.25
200% 더 빠르게 암기하는 방법을 소개합니다.
학생 여러분 안녕하세요?   클래스카드를 이용한 영어단어 암기에 이용하면…
2019.03.25
클래스카드 라이브세미나(3/16) 녹화 영상
 지난주 토요일 바쁘신 중에도 클래스카드 라이브세미나에 120명이 넘는 선생님들께서…
2019.03.11
클래스카드 학교인증 캠페인, 벌써 1천3백개 학교가 신청했습니다.
안녕하세요. 클래스카드입니다. 개학 첫 주라 정신없이 보내셨죠? 정말 수고 많으셨습니다. …
2019.03.08
선생님들과 세트 공유는 폴더로 편리하게!!!
새 학기를 맞아 선생님들 바쁘시죠? 클래스카드로 수업준비 하시면서 여러가지 질문은 주셨는데,…
2019.03.06
새학기, 국내최초 출판사 공식제공 단어장으로 수업하세요!
드디어 새 학기 첫날이네요! 선생님들께 반가운 소식을 전해 드립니다. 클래스카드에서 국내…
2019.03.04
선생님의 첫 수업시간이 빵 터집니다!
수업 첫 날은 설레기도 하지만, 또 부담도 많이 되시죠? 선생님의 첫 수업시간을…
2019.02.27
처음 이용하시는 선생님을 위한 클래스카드 라이브세미나 녹화영상 공개!
2월 22일 어제 진행된 '처음 이용하시는 선생님들을 위한 클래스카드 라이브 세미나'…
2019.02.23
클래스카드 2.0 ! 이제 앱도 업그레이드 되었습니다
  안녕하세요!   업그레이드 된 클래스카드 2.0을 잘 이용하고 계시죠?…
2019.02.18
새학기를 맞아 클래스카드가 깜짝 놀랄 선물을 드립니다!!
안녕하세요. 클래스카드입니다. 지금쯤 학교에서 새 학기 준비로 바쁘시죠?…
2019.02.08
폴더 갯수가 많을때의 불편을 개선했습니다.
이번 업그레이드의 가장 큰 변화 중 하는 폴더였습니다. 폴더의 계층을 없애 이용편의성을 개선했지요.…
2019.01.27
클래스카드 2.0이 단어와 뜻을 함께 보기를 지원합니다.
클래스카드를 이용하는 학생여러분 안녕하세요? 주말에 2.0 업그레이드하고 후속작업에…
2019.01.22
클래스카드2.0을 오픈하였습니다!!!
대개 서비스에 있어서 2.0은 매우 큰 의미를 갖습니다. 1.0이 서비스의 첫 모습이라면,…
2019.01.19
클래스카드 2.0 업그레이드 사전공지 - 4탄
안녕하세요? 드디어 업그레이드 일자가 금요일 23:00으로 확정이 되었습니다. …
2019.01.17
클래스카드 2.0 업그레이드 사전공지 - 3탄
안녕하세요? 클래스카드 팀은 이번 주말을 목표로 클래스카드 2.0 막바지 테스트가 분주합니다.…
2019.01.14
클래스카드 2.0 업그레이드 사전공지 - 2탄
클래스카드 2.0에서 변화한 부분들이 많지만, 그중에서도 세트화면의 변화에 참 많은 고민이…
2019.01.10
클래스카드 2.0 업그레이드 사전 공지 - 1탄
클래스카드를 이용하시는 선생님과 학생 여러분 안녕하세요? 지난 1년간 여러 선생님과 학생…
2019.01.08
클래스카드, EBS 특별기획 '미래, 교육을 묻다'편 방영
안녕하세요. 클래스카드입니다. 지난주 KBS1에 이어 이번주에도 방송 출연 소식입니다. …
2018.12.20
클래스카드 퀴즈배틀 KBS1 TV 다큐세상 방영
안녕하세요. 클래스카드입니다. 혹시 금요일 밤에 TV 보시다가 깜짝 놀라지 않으셨나요?  …
2018.12.17
옥동중학교 현미화 선생님의 클래스카드 수업활용기
지난 10월 퀴즈배틀 전국대전 중등부 우승은 울산의 명문인 옥동중학교 현미화 선생님이 계신…
2018.11.19
과거-과거완료 불규칙동사 학습용 세트
중등학생들 중에도 불규칙동사를 암기는 했어도 제대로 읽지 못하는 친구들이 꽤 있죠? 그래서…
2018.11.15
구리 장자초 6학년 김다나 선생님의 클래스카드 활용기
10월 퀴즈배틀 전국대전 초등 우승 클래스 구리 장자초에 돌아갔는데요.  오늘은…
2018.11.07
퀴즈배틀 10월 전국대전 우승 클래스 확정!
 전국 교실을 뜨겁게 달궜던 퀴즈배틀 전국대전 10월 우승 클래스가 확정되었습니다.…
2018.10.29
클래스카드 퀴즈배틀 KBS1 시사기획 창 - 미래교육 편 출연
  안녕하세요. 멋진 가을 날 아침입니다. 오늘은 클래스카드를 애용해주시는 선생님들께…
2018.10.24
10월 전국대전 마지막주! 지금 도전하고 인증샷도 찍으세요.
  어느덧 마지막주에 들어선 퀴즈배틀 10월 전국대전은 벌써 전국에서 650개…
2018.10.22
퀴즈배틀 10월 전국대전 중반! 인증샷 이벤트도 있어요!
어느덧 중반에 들어선 퀴즈배틀 10월 전국대전은 벌써 전국에서 400개 반에 6천5백명의…
2018.10.15
퀴즈배틀 10월 전국대전 중간 소식 - 울산옥동중, 구리장자초 선전!
퀴즈배틀 10월 전국대전은 9월보다 참여자수도 많고 점수도 높아지면서 열띤 배틀이 펼쳐지고…
2018.10.09
BTS UN 연설 전문과 단어 학습세트 (충주 중앙중 유조현 선생님)
아시다시피 지난 9월 25일 BTS의 RM이 매우 유창한 발음과 훌륭한 내용으로 UN에서…
2018.10.02
퀴즈배틀 9월 전국대전 우승 클래스 확정!
 전국 교실을 뜨겁게 달궜던 퀴즈배틀 전국대전 9월 우승 클래스가 확정되었습니다.…
2018.10.01
본문붙여넣기 한번으로 단어장 만들기가 끝인줄 알았죠?
본문만 붙여넣으면 단어장을 만들 수 있다고 했더니 여기 저기서 난리가 났습니다. …
2018.09.21
실물화상을 자꾸 찍게 해서 죄송했습니다 !!
리모콘 실물화상으로 교실마다 다니면서 사진 자꾸 찍느라 화 많이 나셨죠? 번거롭게 해서 대단히…
2018.09.18
퀴즈 배틀 업그레이드 소식
지난 봄학기에 배틀을 공식 런칭한 후 많은 교실에서 즐겁게 이용해 주셔서 감사합니다. 개발…
2018.09.03
이제 본문 붙여넣기 만으로 세트를 만들 수 있습니다!
지난 방학에 새학기 준비를 하면서 좀 특별한 기능을 추가하고 싶었습니다. 고민중에,…
2018.08.29
클래스카드를 원어민 발음으로 공부하세요!
오늘 깜짝 놀랄 뉴스를 올립니다. 클래스카드는 이제 원어민이 카드를 읽어 줍니다. 그녀는…
2018.08.27
이제 숙어도 클래스카드입니다
클래스카드는 단어장 만들기가 정말 쉽습니다. 그래도 계속해서 더 쉽게 만들수 있도록 노력하고…
2018.08.13
드디어 아이폰 앱 매칭게임 출시!!
 아이폰 이용하시는 고객님들, 그리고 우리 선생님들께 희소식입니다!!…
2018.07.26
세계 최고의 외부데이타 가져오기를 발표합니다
클래스카드의 큰 숙제 중 하나가 해결되었습니다. 그 동안 선생님들께서 세트를 만들기 위해…
2018.07.24
2019 수능완성 단어장 공개!!
안녕하세요. 클래스카드입니다. 전국의 고3 학생 고객님들과 선생님들 갑자기 더워진 날씨에…
2018.07.16
클래스카드 아이폰앱, iOS 최신 기술로 업그레이드 성공!
 독일을 이겨버린 흥분이 채 가시지 않은 아침에, 또 하나의 흥분되는 소식을 전달해…
2018.06.29
스피드퀴즈가 더 빨라졌어요!
앞서 스피드퀴즈에서 주관식으로 문제 출제를 원하시는 선생님들의 의견을 받아, 엄청 빠른  객관식…
2018.05.25
중간고사 끝! 퀴즈배틀로 스트레스 날려주세요
 중간고사 준비하고 시험치루느라 선생님도 우리 학생들도 고생 많으셨죠?  고생한…
2018.05.03
[퀴즈배틀] 평화와 번영을 심다!
저희 클래스카드팀은 남북정상회담을 진심으로 환영합니다. 이번 정상회담의 성공을 위해 노력해…
2018.04.28
클래스카드가 ‘2018 대한민국 모바일 어워드 4월의 으뜸앱’을 수상했습니다.
 기쁜소식을 전해드립니다! 클래스카드가 과학기술정보통신부와 머니투데이가…
2018.04.27
클래스카드에 새로운 세트가 생겼어요!
클래스카드에는 암기할 내용에 따라 단어,문장,용어세트 그리고 빈칸세트가 있죠. 빈칸세트는…
2018.04.19
클래스카드에도 세계적인 그녀가 오셨습니다.
기분 좋은 아침입니다.  오늘 클래스카드에 생긴 변화를 알아 차리셨나요? 맞습니다.…
2018.04.02
선생님, 리모콘으로 쿨하게 수업하세요!
 교실에서 슬라이드를 비롯한 수업도구를 이용할 때, 아직도  PC앞에서…
2018.03.26
올 봄 두 번째 클래스카드 업그레이드 소식!
새로운 학기를 맞아 두번째 업그레이드 소식입니다. 이번 업그레이드는 클래스카드를 헤비(?)하게 이용하시는…
2018.03.20
신학기용 개정 영어 교과서 출판사별 단어세트 (4/4 현재)
이번학기는 2015 개정교육과정이 처음 적용되는 학기라 더욱 수업준비에 바쁘시리라…
2018.02.28
신학기 수업을 고민하시는 선생님을 위한 '퀵가이드'
코앞에 다가온 신학기! 어떻게 수업을 할까 고민하고 계시죠? 선생님을 위해 핵심기능만…
2018.02.27
스피드퀴즈 개선과 속도 문제
안녕하세요? 새로운 학기를 맞아 그동안 클래스카드에서 야심차게 준비한 스피드퀴즈가 드디어…
2018.02.13
더욱 학습효과가 높아진 스피드퀴즈와 아이폰앱을 만나보세요!
안녕하세요. 클래스카드입니다. 새 학기를 대비하여 스피드퀴즈가 업그레이드 되었고,…
2018.02.10
2019 수능특강 영어 단어장(1~30강)이 공개되었습니다.
안녕하세요. 클래스카드입니다. 한파가 몰아치는 2월, 올해도 어김없이 '수능특강'의…
2018.02.06
셔플이 없어 졌어요!
안녕하세요! 그 동안 선생님들께서 요청해 주셨던  이슈들 가운데 오랫동안 해결하지…
2018.01.25
클래스카드 인쇄가 더욱 강력 해졌습니다
안녕하세요. 클래스카드는 세트를  다양하게 인쇄할 수 있어서, 많은 선생님들께서…
2017.12.28
이제 문장학습도 클래스카드에서 하세요!
 안녕하세요. 클래스카드입니다.  오늘은 선생님들께 기쁜 소식을 알려드립니다.…
2017.12.20
모든 선생님들께 클래스카드 프리미엄을 평생 무료로 드립니다.
 안녕하세요. 클래스카드입니다.  올 한 해 많은 선생님들께서 아껴주신…
2017.12.14
법인전환에 따른 서비스제공자 변경안내
 안녕하세요. 클래스카드입니다.  그동안 개인사업자(대표: 전성훈)로 운영되어온…
2017.12.07
세트 검색기능과 이미지 자동 입력 기능이 대폭 개선 되었습니다.
안녕하세요. 클래스카드 입니다. 클래스카드팀이 요즘 클래스카드배틀만 열심히 하는게 아닙니다.…
2017.11.28
학생들이 팀으로 참여하는 퀴즈배틀 '팀배틀(BETA)’이 출시되었습니다.
 안녕하세요. 이제 2학기도 어느덧 마무리를 해야하는 시점입니다.   오늘은…
2017.11.22
구간 학습 절차와 슬라이드, 퀴즈타임 기능을 개선하였습니다.
 안녕하세요? 늦가을의 정취가 가득한 주말입니다. 오늘도 클래스카드는 핵심요소인…
2017.11.10
클래스카드 배틀 '반대항전'으로 더욱 즐거운 수업을 만들어보세요!
 안녕하세요. 하늘이 정말 푸른 가을 오후입니다.  날씨도 좋고 중간고사도…
2017.10.17
'클래스카드 배틀' 정식서비스로 업그레이드 되었습니다!
 안녕하세요. 긴 연휴 잘 보내셨는지요? 드디어 '클래스카드 배틀'이…
2017.10.10
[공지] iOS용 클래스카드 앱 업데이트 안내
 안녕하세요. 우리반 단어장, 클래스카드 입니다. 지난주 발생했던 iOS 호환성…
2017.10.09
[공지] 신규버전 iOS 호환성 문제 발생에 따른 학생 학습지도 안내
안녕하세요. 우리반 단어장, 클래스카드 입니다. 어제 추가 업데이트된 신규버전 iOS에서…
2017.09.28
퀴즈배틀, 접속안정성과 속도감을 높여 더욱 재미있어졌습니다!
 안녕하세요. 멋진 가을 주말입니다.  퀴즈배틀 베타버전을 조용하게 런칭한지…
2017.09.08
세트를 활용하는 새로운 수업도구! 퀴즈배틀(BETA)을 소개합니다.
 안녕하세요. 2학기 힘차게 시작하셨는지요?  오늘은 선생님들께 클래스카드에…
2017.09.06
딱 한 달! 서포터 신청하면 프리미엄 평생 무료 혜택을 드립니다.
안녕하세요. 우리반 단어장, 클래스카드입니다. 클래스카드가 정식 서비스를 성공적으로…
2017.08.18
클래스가 더욱 편리해졌고, 학생시각에서 사전 학습을 해보실 수도 있습니다.
무더운 여름 잘 보내고 계신지요? 클래스카드는 2학기를 대비하여 그동안 선생님들께서 클래스를…
2017.08.11
이제 이번 주 학습기록만 골라보시고, 손쉽게 세트분리도 하세요!
안녕하세요. 연일 더운 날씨 잘 보내고 계신지요? 이제 1학기를 마무리해야 하는 시점입니다.…
2017.07.13
새로워진 퀴즈타임과 크래시게임으로 더 즐거운 수업시간을 만들어보세요
안녕하세요. 우리반 단어장, 클래스카드입니다.  오늘은 기쁜 소식을 전해드립니다!…
2017.06.16
카테고리 검색 - 이제 학습세트를 보다 쉽게 찾으실 수 있습니다.
안녕하세요. 우리반 단어장 클래스카드입니다. 이제 클래스카드에서 원하는 학습세트를 보다 쉽게…
2017.05.10
카드제작시 이미지 검색속도와 품질을 획기적으로 개선했습니다.
안녕하세요. 우리반 단어장, 클래스카드 입니다!  오늘은 우리 선생님들과 학생고객님들께…
2017.04.26
선생님들의 클래스 관리가 더욱 편리해졌습니다.
 안녕하세요. 클래스카드 입니다.  새 학년 새 학기가 시작된 게 엊그제…
2017.04.20
클래스 공지사항 기능을 새롭게 선보입니다!
 안녕하세요. 우리반 단어장, 클래스카드입니다. 새 학기가 시작된게 엊그제 같은데…
2017.03.28
봄을 맞이하여 홈페이지와 메뉴구조를 개선했습니다.
 안녕하세요. 우리반 단어장, 클래스카드입니다.  클래스카드가 봄을 맞이하여…
2017.03.18
이제 오답노트로 복습하고, 앱에서 매칭게임도 즐기세요!!
안녕하세요. 우리반 단어장, 클래스카드입니다. 봄학기를 맞아 클래스카드가  대폭 업그레이드…
2017.02.23
이제 웅진컴퍼스 교재에 수록된 모든 단어를 클래스카드에서 학습하실 수 있습니다.
 안녕하세요. 우리반단어장, 클래스카드 (classcard.net) 입니다.  오늘은…
2017.02.16
학생들이 구간학습 완료시 더 큰 성취감을 느낄 수 있도록 개선하였습니다.
 안녕하세요. 우리반 단어장, 클래스카드입니다.   클래스카드는…
2017.02.13
클래스내 과제 세트의 순서를 변경가능하도록 긴급 수정했습니다.
 안녕하세요. 클래스카드입니다.  금일 여러 선생님들로 부터 메일과 전화연락을…
2017.02.01
클래스의 과제 관리와 스피드퀴즈 사용성이 대폭 개선되었습니다.
 안녕하세요. 명절 잘 보내셨는지요? 클래스카드는 그동안 여러 선생님들께서…
2017.01.30
드디어 클래스카드 아이폰앱(학생용)이 출시되었습니다!
 오래 기다리셨습니다.  드디어, 클래스카드 아이폰앱(학생용)이 출시되었습니다!…
2017.01.18
이제 편리하게 학생별 학습 현황과 학습 반복 횟수를 리포트로 확인하실 수 있습니다.
2017년 첫 번째 업데이트를 했습니다. 이번 업데이트는 개발해야 할 양이 많아 다소 시간이…
2017.01.13
인쇄는 한 곳으로 통합하고, 클래스는 더욱 편리해졌습니다.
 안녕하세요. 클래스카드입니다. 벌써 한 해를 마감하는 시기네요. 이번주 클래스카드는…
2016.12.25
스펠학습의 UI 개선 - 작은 불편도 개선하겠습니다.
 클래스카드 앱의 학습기능은 현재까지 나온 다른 학습용 앱들에 비해 매우 독특합니다.…
2016.11.28
리모콘과 카메라, 이제 무료로 사용하세요!
 안녕하세요. 클래스카드입니다.  오늘은 선생님들께 반가운 소식을 전해드립니다.…
2016.11.18
고객의 작은 불편도 귀 기울이겠습니다.
어제 고객센터를 통해서 어느 학생 고객께서 위와 같은 불편사항을 전달해왔습니다. 살펴보니…
2016.11.08
클래스카드 앱의 새로운 알림 메세지 기능이 학습 참여율을 높여드립니다!
안녕하세요? 클래스카드 입니다. 클래스카드 사용하시다보면, 학생들에게 공지사항이나…
2016.11.01
이제 안드로이드 앱에서 클래스 관리하시고, 시험 출제도 하세요!
안녕하세요? 멋진 가을 날씨 만끽하고 계시는지요?  늘 새로워지는 클래스카드, 어제에…
2016.10.27
이제 시험지 출력도 클래스카드에서 하시고 종이도 절약하세요.
안녕하세요. 클래스카드입니다. 드디어 멋진 시험지 출력기능이 나왔습니다!!    지난번…
2016.10.26
세트 합치기, 마이페이지를 더욱 편리하게 개선했습니다.
안녕하세요. 클래스카드입니다. 혹시 세트 보기 상단에 있는 메뉴 중에 ‘세트 합치기’기능…
2016.10.17
드디어 검색의 불편을 해결하였습니다!
 드디어 검색의 불편을 해결하였습니다!  클래스카드에는 2016년 10월…
2016.10.11
학습기록 초기화, 셔플모드로 학습의 완성도를 더욱 높였습니다.
 완연한 가을입니다. 오늘도 클래스카드팀 업데이트를 했는데요.  더욱 편리한…
2016.10.07
클래스카드 프리미엄 서비스가 런칭 되었습니다.
 안녕하세요. 클래스카드입니다.  광고는 없애고, 편리함은 더한, 클래스카드…
2016.09.20
이제 클래스카드에서 실물 카드와 리스트를 인쇄하시고 종이도 절약하세요.
 클래스카드를 만들기 전 현장인터뷰를 나가보면, 의외로 많은 선생님들께서 인쇄물…
2016.09.05
클래스카드 프리미엄 사전신청하시고 1년 무료 이용하세요!
 클래스카드가 그동안 선생님들께서 보내주신 도움과 애정으로 지난 주 정식서비스를…
2016.09.02
드디어, 클래스카드가 정식서비스로 업그레이드 되었습니다.
안녕하세요. 클래스카드입니다. 클래스카드가 선생님들 덕분에 지난 6개월간의 베타서비스를 성공적으로…
2016.08.21
용어세트 암기학습 기본 설정을 설명 제시로 변경했습니다.
  안녕하세요. 클래스카드입니다. 이번주부터 시작되는 방학에 좋은 계획들 있으신지요?…
2016.07.19
스피드퀴즈에 목표점수를 줄 수 있습니다.
안녕하세요. 클래스카드 입니다. 바쁜 기말고사 기간 잘 보내고 계신지요? 기말고사 준비하시는…
2016.07.05
테스트 신뢰도와 학습 완성도를 높였습니다
안녕하세요. 클래스카드 입니다. 최근 학습 횟수와 테스트 응시 횟수가 지속적으로 증가하고…
2016.06.23
신규기능 출시 5/26
안녕하세요. 오늘은 선생님들께서 염원(?)하셨던 두가지 중요한 기능이 새로 출시되었습니다.1.…
2016.05.27
학생 데이터 절감과 오프라인 모드 학습 제공을 위한 안드로이드 앱 업데이트 안내
클래스카드 안드로이드 앱이 업데이트 되었습니다. 이번 업데이트에는 선생님과 학생들의 의견을…
2016.05.22
5월 18일 업데이트 안내
"작은 곳에서도 정성을 다한다.""자신이 담당하는 영역은 장인처럼 높은 완성도를 유지하자!"평소…
2016.05.20
5월 4일 교실 수업 기능 업그레이드 안내
안녕하세요. 클래스카드입니다.황금연휴 다들 가족과 잘 보내고 계시죠?어제 저희 팀은 그동안…
2016.05.05
고객센터 개편 안내
안녕하세요. 클래스카드입니다.클래스카드를 이용하시는 여러 선생님들과 학생들께 보다 나은 고객서비스를…
2016.04.30
클래스카드 1.1 업그레이드!
드디어 클래스카드가 1.1로 업그레이드 합니다!그간 여러 선생님들께서 보내주신 요청사항을…
2016.04.24
4월8일 업데이트 안내
안녕하세요? 멋진 4월 주말 보내고 계신지요? 저희팀은 봄을 느낄새도 없이 열심히 일을 하고…
2016.04.10
3월 5주 업데이트 내역
한 주 잘보내셨는지요? 낮에는 반팔을 입어도 될 정도로 따스한 봄날이었던 것 같습니다. 오늘도…
2016.04.05
3월 4주 업데이트 내역
가족들과 야외로 나들이가도 좋을 만큼 멋진 주말입니다.지난 주에는 저희 개발을 담당하는 팀원이…
2016.03.28
안드로이드 앱 출시 안내
안녕하세요?오늘도 클래스카드와 함께하시는 열정적인 선생님들과 열공 중인 학생들께 기쁜 소식을…
2016.03.22
3월 3주 업데이트 안내
한 주 잘 보내셨는지요? 이젠 두터운 옷을 옷장에 넣을 시기네요.지난 주에는 매우 중요한…
2016.03.20
3월 2주 업데이트!
지난 한 주 잘 보내셨는지요?이번 주에는 학생회원들께서 많이 가입해주셔서 그런지, 최다 서비스…
2016.03.12
공개베타서비스가 런칭되었습니다.
이제 완연한 봄인 것 같습니다. 날은 흐리지만 훨씬 따스해진 3월의 월요일 잘 보내셨는지요?그간…
2016.03.07
3월 1주 업데이트
새 학기가 시작된 한 주 잘 보내셨는지요?많이 바쁘셨음에도 많은 관심과 제안을 주셔서 감사합니다.…
2016.03.05
'플래시카드메이트'의 이름이 '클래스카드'로 변경되었습니다.
'플래시카드메이트'의 이름이 '클래스카드'로 변경되었습니다.그간 선생님들께서 주신의견 중에…
2016.03.01
베타서비스 두번째 업그레이드!
항상 소중한 제안 주셔서 감사드립니다. 금주에도 고객센터와 페북 자문선생님 그룹을 통해 요청…
2016.02.27
베타서비스 첫번째 업그레이드!
여러 선생님들의 소중한 제안에 우선 감사드립니다. 고객센터와 페북 자문선생님 그룹을 통해…
2016.02.20
베타 서비스가 런칭되었습니다.
클래스카드 비공개 베타서비스가 오픈되었습니다. 신청해 주신 선생님들께 감사드립니다. 저희…
2016.02.15
클카 언제 망해요?
운영자
2019.10.10 10:56
관련 이미지

헉! 쫌전에 건의글 올렸는데 이미 해결되었네요. - 에메트 원장님

 

선생님들의 의견을 적극 반영해주시는 클래스카드~~

제가 여태껏 사용해본 온라인 프로그램중에서 단연코 최고입니다~(^0^) - 3030 원장님

 

늘 느끼는 것이지만, 참 부지런하셔요. 언제나 도움을 주시려는 마음이 느껴져서 더 감사합니다. - THANKS77 원장님

 

저희는 73만명이나되는 선생님과 학생들로부터 매일 다양한 피드백 듣지만, 이런 피드백을 들을 때 가장 기분이 좋습니다.

 

평소 고객센터나 까페를 통해서 이루어지는 고객지원에 대해서 궁금해하시는 선생님들이 많으신데요. 

클래스카드 선생님들께 다가가기!

오늘은 그 두 번째 시간으로, 클래스카드 팀원들이 73만명이 넘는 선생님과 학생들의 문의나 요구사항을 어떻게 처리하는지, 고객만족을 위해 어떤 노력을 하고 있는지, 이에 대한 팀의 생각은 어떠한지 말씀 드리도록 하겠습니다. 

 

클래스카드 온라인 고객센터는 2016년 2월 18일 오후 1시 UP영어 김기환 원장님과 싱가폴 국제학교의 박성한 선생님으로 부터 첫 고객문의를 받은 이래로 지금까지 약 2만 건 이상의 지속적으로 증가하는 고객문의나 제안을 처리해오고 있습니다.

 

초기 고객지원은 어떻게 했나요? - 지하철 바닥에서 고객응대 한 적도 있어...

 

초기엔 고객담당이 따로 없어서 전 팀원이 휴일없이 고객센터를 돌아가면서 운영했습니다.

최초에는 클래스카드를 통해 성공한 고객을 한 분 한 분 만들자! 그리고 서비스가 알려지기 전이니, 최대한 빨리 선생님들께 피드백을 드리고, 이를 서비스에 반영하자는 것이 목표였는데요. 그러다보니, 모든 고객 문의사항은 거의 실시간으로 지원을 하는게 일상이었고, 선생님들 개인연락처를 받아 카카오톡과 전화로도 응대를 하곤 했습니다. 때문에 담당자 카카오톡에는 지금도 3백명이 넘는 선생님과 학원 원장님들의 목록이 있습니다. 

 

클래스카드에 대해 적극적인 관심을 표명하신 옥정중학교 이지원 선생님이나 에버스쿨 황승휘 원장님과 같은 분들과는 일종의 상품기획 원격회의를 진행하기도 하였습니다. 베타버전 런칭 후 세트 제작영역에서 발생한 오류 때문에 달리는 지하철 바닥에 앉아 무선네트워크에 접속해 실시간으로 선생님의 문의에 응답을 드렸던 게 가장 기억에 남습니다.  

 

지금도 지속적으로 연락을 주고받는 클래스카드 초기 고객 선생님들

 

 

고객센터는 내가 책임진다. - 고객센터장이 '회사 망했으면 좋겠어요'라는 학생을 대하는 마음

 

클래스카드 고객센터를 책임지고 있는 고객센터장입니다. 

 

IT전문가이자 고등학생의 어머니인 클래스카드 고객센터장

 

고객센터장은 오랫동안 IT관련 일을 수행한 경험이 있고, 실제 고등학생의 어머니이기도해서 기술과 학습 두 가지 관점에서 고객문의를 응대할 수 있는 역량의 소유자입니다.

 

고객센터장의 능력이 더욱 빛날 때는 바로 학생 문의사항을 처리할 때인데요. 예상하시겠지만, 학생들의 문의사항에는 비속어나 욕설이 섞인 숙제에 대한 짜증, 클래스카드 팀에 대한 불만, 학교나 학원에 대한 이유 없는 반항 등이 늘 10%이상은 포함되어 있습니다.

 

고객센터장은 이런 학생들의 불만에 어머니의 마음으로 응대해주고 있으며, 때로는 팀원들의 자녀들로부터 이런 문의를 하는 학생들의 심리상태와 적절한 답변에 대한 조언을 꾸준히 듣고 있습니다. 때문에 처음에는 욕설과 낮은 평점을 줬던 학생들이 공손한 태도로 답하고 다시 높은 평점으로 올려주는 상황도 종종 생기곤 합니다.

클래스카드 앱스토어 평점 4.6은 학생들의 생각까지 배려하는 이런 노력에서 비롯된 게 아닐까 합니다.

 

수행평가 때문에 짜증내는 학생, 언제 회사가 망하냐고 묻는 학생, 이 정도는 애교입니다~

 

 

고객지원은 어떤 방식으로 하는지요? - 2만건이 넘는 고객 문의를 처리하는 방법

 

아래화면이 클래스카드 고객지원 시스템 화면입니다. 

아시다시피 클래스카드에서 대부분의 고객지원은 전화응대를 대신해 웹과 앱의 고객센터 메뉴를 통해서 이루어지고 있습니다. 웹과 앱의 고객센터메뉴를 통해서 접수된 의견은 모두 고객지원 시스템으로 모이며, 팀원전체에게 실시간 메일로 전달됩니다. 최초 접수된 의견은 고객센터장이 리뷰하고, 필요시 각 팀원들에게 처리하도록 재배정 되는 방식입니다. 문의와 답변기록이 고객별로 차례로 기록되어 있기 때문에 더욱 빠르게 문의사항을 파악하고 응대할 수 있도록 구성되어 있습니다. 

고객지원 시스템은 클래스카드의 심장과 같다고 할 수 있습니다. 때문에 클래스카드 팀원들은 잠자리에서 일어나 제일 먼저 하는 일은 밤사이 고객지원 시스템에 새롭게 들어온 문의사항을 확인하는 일입니다.

 

 

100% 자체 개발한 고객지원 시스템 화면 

 

 

고객센터외에 고객 채널은 어떤게 있나요? - 까페에서 인스타까지

 

고객센터가 가장 많은 문의를 처리하는 채널이지만, 클래스카드 까페, PRO 핫라인 전화, 카카오톡, 네이버 검색엔진, 까페나 SNS 리뷰 확인도 중요한 고객채널 입니다.

 

 

1) 클래스카드 학원 까페 ( https://cafe.naver.com/classcardhakwon ) : 최근에 선생님들이 많이 방문하시는 곳이 클래스카드 까페입니다. 이곳에서는 클래스카드의 주요 업데이트 소식 뿐 아니라, 다른 원장님들이 올려 주시는 활용노하우, 여러가지 묻고 답하기 사례들이 있습니다. 또 수업활용시 팁, 수업용 소프트웨어, 컨텐츠 등과 같이 일반적으로 고객센터를 통해서는 입수할 수 없는 고급정보를 클래스카드를 먼저 이용하신 고수 선생님들로부터 얻으실 수 있습니다. 아직 까페에 가입하지 않으셨다면 지금 바로 가입하시기 바랍니다.

 

 

2) 구글플레이, 앱스토어 고객리뷰 : 선생님들의 문의사항과 제안이 고객센터를 통해서 들어온다면, 앱을 주로 사용하는 우리 학생들은 구글플레이나 앱스토어 리뷰를 통해 문의나 이상 상황을 남기기도 합니다. 따라서, 리뷰에 학생들의 오류 신고가 다른 날들에 비해 증가한다면, 즉시, 기술 점검에 들어갑니다.

 

 구글플레이 고객리뷰 - 대부분은 클래스카드로 공부가 잘 된다는 내용입니다!

 

 

3) PRO 핫라인과 전용 고객센터 : PRO 가입, 혹은 PRO 이용시 궁금한 점이 있으면 핫라인을 이용하여 전화를 할 수 있습니다. 또한, PRO 고객은 문의사항에 대해 근무일 기준 하루 인에 응답을 보장해드리고 있습니다.

 

 24시간내 응답을 보장하는 PRO 고객 전용 고객센터

 

 

4) 클래스카드 유튜브 채널(https://www.youtube.com/channel/UCSV_fjd88W3gNzwi26-Kmzw) : 클래스카드 유튜브 채널 방송과 팁으로 구성되어 있습니다. 특별히 최근 프리뷰기능을 활용한 문장학습 세미나와 처음 이용하시는 선생님을 위한 설명 영상이 인기있습니다. 글이나 그림으로는 전달이 어려운 고급정보를 확인하실 수 있고, 종종 온라인 세미나도 진행되니 꼭 ‘좋아요’와 구독을 해주시기 바랍니다.

 

   

   클래스카드 이용법과 활용 세미나내용을 자세히 볼 수 있는 클래스카드 유튜브 채널 

 

동시 접속 300명을 기록할 정도로 인기있는 유튜브 세마나 방송 진행 화면

 

 

5) 네이버 검색결과, 까페, 블로그, SNS : 검색엔진, 소셜미디어를 통한 평판관리의 중요성이 증가되면서, 클래스카드에서는 주기적으로 검색엔진의 검색결과와, 소셜미디어 노출 현황을 체크하고, 적극 고객들과 소통하고 있습니다.

 

 클래스카드 네이버 검색결과 - 까페나 블로그에 많은 활용팁이 있습니다.

 

 

인스타그램 클래스카드 해시태그 검색결과 - 특히 퀴즈배틀 사진이 많이 올라가고 있습니다.

 

고객문의 처리 체계는 어떠한가요? - 개발자가 추석연휴에 회사에서 밤샌이유

고객센터 접수된 문의사항은 즉시 팀원들에게 알려집니다.

버그나 오류는 시간과 관계없이 즉시 대응이 원칙입니다. 

일례로, 2017년 퀴즈배틀 초기 런칭시 접속 불안정 현상이 있었는데, 추석 연휴 기간임에도 개발담당 팀원이 회사에서 밤을 지새운 사건도 있고, 지난달 추석연휴 기간엔 크롬브라우저 자체 결함으로 인해 발생한 ‘프리뷰’기능 비정상 종료 현상 때문에 연휴내내 헤드셋을 끼고 교과서를 외우는 테스트를 했던 사례도 있습니다. 가끔 알 수 없는 오류 때문에 1백여종의 단말을 갖춘 디바이스랩에서 수 백번의 테스트를 거듭하기도 합니다.

 

앱에서 발생한 오류를 발견하기위해 디바이스랩에서 테스트를 하고 있는 장면(2019.2)

 

나머지 건의나 제안사항은 모두 TODO List 라는 곳에 저장되며, 주간회의를 통해서 적용여부와 적용방식을 정리합니다. 이때 중요한 것은 수용이 불가능한 의견이라 잠정 결론 나더라도 해당 의견은 반드시 별도의 기록으로 남겨두고 주기적으로 리뷰합니다. 고객니즈나 환경은 지속적으로 변하기 때문이고 요청하신 내용을 잘못 이해했을 수도 있기 때문입니다.

 

이상 클래스카드가 어떻게 선생님들의 문의사항을 처리하고 의견을 수렴하는지 기본적인 채널을 소개해드렸는데요. 

어떠셨어요? 예상보다 훨씬 많은 노력을 하고 있다구요?

아직 끝나지 않았습니다. 

다음 2편에서는 클래스카드 팀이 여러 선생님들과 학생들을 직접 만나는 방법에 대해서 소개해드리도록 하겠습니다. 

 

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